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シニアのスマホ、ゆっくり学ぼう（以下、「当サイト」といいます）へのお問い合わせは、下記の内容をご確認のうえ、ページ内の入力欄よりご連絡ください。

当サイトでは、シニアの方がスマートフォンを安心して、ゆっくり、わかりやすく学べるよう、基本操作、便利な使い方、よくある困りごとの解決方法などを紹介しています。

お問い合わせ前のお願い

お問い合わせいただく前に、以下の点についてあらかじめご了承ください。

• スマートフォンの機種、OSのバージョン、アプリの仕様変更などにより、記事内容と実際の画面や操作方法が異なる場合があります。
• 個別の契約内容、料金、通信会社の手続き、アプリ内課金などについては、各サービス提供元へご確認ください。
• スマートフォンの故障、紛失、金銭被害、詐欺被害などに関する緊急性の高いご相談には対応できない場合があります。
• お問い合わせ内容によっては、回答を控えさせていただく場合があります。

お問い合わせ内容について

当サイトでは、主に以下のような内容についてお問い合わせを受け付けています。

• 記事内容に関するご質問
• 掲載情報の誤りや古い情報のご指摘
• 記事内容の改善に関するご意見
• 広告掲載、PR記事、タイアップに関するご相談
• その他、当サイト運営に関するご連絡

お問い合わせ受付

以下の入力欄より、必要事項をご記入のうえ送信してください。

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ご記入いただきたい内容

スムーズな確認のため、お問い合わせの際は、可能な範囲で以下の内容をご記入ください。

• お名前またはニックネーム
• 返信先メールアドレス
• お問い合わせ内容
• 該当する記事のURLがある場合は、そのURL
• スマートフォンの機種名やアプリ名など、関係する情報

返信について

お問い合わせ内容を確認のうえ、必要に応じて返信いたします。

内容によっては、返信までお時間をいただく場合や、返信できない場合があります。あらかじめご了承ください。

また、入力されたメールアドレスに誤りがある場合や、迷惑メール設定などにより、当サイトからの返信が届かない場合があります。

対応できない内容について

当サイトでは、以下のような内容については対応いたしかねます。

• スマートフォンやアプリの個別設定を代行すること
• 通信会社、メーカー、アプリ提供元に代わるサポート
• 契約内容、料金、請求、解約に関する個別判断
• 法律、医療、金融など専門的な判断を必要とする内容
• 誹謗中傷、営業目的のみの連絡、迷惑行為に該当する内容

個人情報の取り扱いについて

お問い合わせの際にご入力いただいたお名前、メールアドレス、お問い合わせ内容などの個人情報は、お問い合わせへの回答および必要な連絡のために利用します。

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なお、当サイトではお問い合わせの受付に外部サービスであるTallyを利用しています。送信前に入力内容をご確認のうえ、ご利用ください。

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